酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论非常好：好评
性价比不高，住的公寓楼套房
风无意吹起：好评
酒店的地理位置很好，就在大雁塔附近，挨着大唐不夜城。酒店整体设计风格很有特色，我住的是三楼的大床房，房间临街隔音不是太好，能清晰听见路上来往车辆的声音。房间的卫生间比较大，干湿分了马桶间、淋浴间，使用起来很方便。房间内设施相对古朴简单，衣柜估计也是仿唐式的，木质结构多扇门是连在一起，开关门不是太方便。房间内我们最满意的就是大床了，这床是我自己国内外旅行住的最大的床了，估计宽有三米吧，床垫和枕头睡起来非常舒服。我一共入住了三天，由于第一次来西安旅行，每天都很晚回来就直接休息了，很可惜没有享受一下酒店餐食、健身房和游泳池。只是在昨天退房后去参观了酒店楼下的曲江博物馆。博物馆门票在办理入住的时候，前台会赠送的。馆藏真迹不多，40分钟也就参观完了。
万：好评
就在大雁塔边上…还过得去